نحوه غیر فعال سازی مصرف آزاد اینترنت

به علت بالا بودن هزینه های اینترنت و دغدغه همیشگی کاربران برای مدیریت این بخش، اپراتورها همواره تلاش می کنند تا با طراحی و پیشنهاد بسته های مختلف اینترنتی، حضور پر رنگ خود را در دنیای رقابت دیجیتال حفظ کنند و کاربران نیز می توانند با بررسی دقیق و مقایسه بسته ها، بهترین و در عین حال کارآمدترین بسته خود را انتخاب کنند.

با توجه به مصوبه شماره 5-237 کمیسیون نظارت مقررات ارتباطات: "در صورت به پایان رسیدن بسته اینترنت مشترکان، تعرفه اینترنت به صورت آزاد حساب شده و اپراتورها موظف هستند قبل از اتمام اعتبار ( اعتبار حجمی و یا اعتبار زمانی ) و یا در صورت استفاده مشترکان بدون داشتن بسته تشویقی، پایان اعتبار بسته و استفاده از اینترنت با تعرفه آزاد را در قالب پیامک به مشترکان اطلاع رسانی کند."

با وجود رعایت این مصوبه توسط اپراتورها، باز هم دغدغه پایان یافتن بسته و استفاده از تعرفه اینترنت به صورت آزاد و تقریبا گران برای مشترکان وجود داشته و هستند کاربرانی که به دلایل مختلف مانند به روز رسانی های خودکار اپلیکیشن ها و تنظیمات نرم افزاری، متضرر شده و مجبور به پرداخت هزینه عادی اینترنت هستند. به همین منظور، شرکت های همراه اول و ایرانسل طرح "کنترل مصرف آزاد اینترنت " را برای جلوگیری از اعمال تعرفه اینترنت عادی برای مشترکان خود طراحی کردند.

بر اساس این طرح مشترکان، در صورت تمایل می توانند دسترسی خود به اینترنت با تعرفه عادی را مسدود سازند.کاربران توجه داشته باشند که در صورت اعمال این طرح، در زمان تمام شدن بسته و عدم رزرو بسته جدید، اینترنت گوشی هوشمند به طور کامل قطع می گردد.

نحوه فعال سازی طرح کنترل مصرف آزاد

مشترکان همراه اول و ایرانسل می توانند با مراجعه به اپلیکیشن مدیریت حساب مشترکان در اپراتور همراه اول (My Mci) و در اپراتور ایرانسل (My Irancell) و یا با استفاده از کد های دستوری که در جدول ذیل آمده است، نسبت به فعال سازی یا غیر فعال سازی اینترنت خود اقدام نمایند:

در صورتی که مشترکان در دریافت این خدمات دچار مشکل و یا نارضایتی شدند، می توانند از طریق تماس با پشتیبانی و یا طرح شکایت در سایت اپراتورها، شکایت خود را ثبت کرده که در صورت عدم رسیدگی و یا دریافت پاسخ مناسب می توانند با شماره 195 تماس بگیرند.

بر اساس مفاد بندهای پروانه ارائه دهندگان خدمات اینترنت، اپراتورها موظف به نمایش ریز مصرف اینترنت مشترکان خواهند بود، که این امر نه تنها از لزوم مدیریت کاربران در مصرف بسته های اینترنت تلفن همراه، کم نخواهد کرد بلکه برای جلوگیری از پرداخت هزینه های بالا و ناخواسته اینترنت عادی، دقت نظر و هوشمندی کاربران نقشی دو چندان خواهد داشت. به همین منظور برای مصارف با حجم بالا بسته های طولانی مدت تلفن همراه (شش ماهه، یک ساله) مقرون به صرفه تر خواهد بود و برای مصارف با حجم بالا مانند  VOD و IPTV خدمات اینترنت ثابت توصیه می شود. 

منبع : سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز