میزبانی همراه اول از ۲.۴ میلیون زائر اربعین

همراه اول در اربعین ۱۴۰۵ با ارائه مجموعه‌ای از خدمات ارتباطی، رومینگ و سرویس‌های دیجیتال، توانست به ۲.۴ میلیون مشترک ایرانی در کشور عراق خدمات‌رسانی کند. گستردگی استفاده از شبکه این اپراتور نشان می‌دهد دسترسی پایدار به اینترنت و تماس در مسیرهای زیارتی و شهرهای عراق، به یکی از نیازهای اصلی زائران اربعین تبدیل شده است.

به گزارش مرکز ارتباطات، توسعه برند و رویدادهای بین‌المللی همراه اول، توسعه ظرفیت شبکه رومینگ، ارائه تعرفه‌های رقابتی و امکان استفاده از سیم‌کارت ایرانی بدون نیاز به تهیه سیم‌کارت عراقی، از مهم‌ترین عواملی بود که زمینه افزایش استفاده زائران از خدمات این اپراتور را فراهم کرد.

دسترسی آسان‌تر به بسته‌های رومینگ و خدمات ویژه اربعین

همراه اول برای کاهش پیچیدگی‌های ارتباطی سفر، امکان تهیه بسته‌های رومینگ را از طریق کانال‌های مختلف غیرحضوری فراهم کرد. کاربران می‌توانستند با استفاده از اپلیکیشن «همراه من»، فروشگاه آنلاین و کد دستوری «ستاره یک ستاره چهل مربع» بسته مورد نیاز خود را پیش از سفر یا در طول حضور در عراق فعال کنند.

از سوی دیگر، همکاری این اپراتور با سازمان حج و زیارت باعث شد افرادی که در سامانه «سماح» ثبت‌نام کرده بودند، از تخفیف ۳۰ درصدی برای خرید بسته‌های بلندمدت برخوردار شوند.

مهم‌ترین خدمات ارائه‌شده به زائران اربعین شامل موارد زیر بود:

- ارائه بسته‌های متنوع رومینگ برای استفاده در کشور عراق

- اختصاص تخفیف ۳۰ درصدی به ثبت‌نام‌کنندگان سامانه سماح

- فعال‌سازی ۱۰۰ هزار بسته اینترنت ۱۰۰ گیگابایتی ۳۰ روزه شبانه برای مصرف داخل کشور

- ارائه بیمه شکستگی تلفن همراه تا سقف ۱۰ میلیون تومان برای ۵۰۰ هزار مشترک

- اختصاص بیش از ۳۰۰ هزار بسته ویژه برای استفاده از خدمات روبیکا

- استقرار تیم‌های پشتیبانی در مرزها و شهرهای زیارتی عراق

اپلیکیشن «همراه من» نیز در ایام اربعین تنها به مدیریت خدمات ارتباطی محدود نبود. شش بخش اختصاصی در این برنامه در اختیار زائران قرار گرفت تا بتوانند خدماتی مانند استعلام وضعیت گذرنامه، پرداخت عوارض آزادراهی، استفاده از خدمات بیمه، ویزیت آنلاین پزشک، دریافت شارژ اضطراری و ثبت موقعیت مکانی را در یک بستر واحد مدیریت کنند.

توسعه زیرساخت برای مدیریت ترافیک سنگین ارتباطی

پشتیبانی از میلیون‌ها زائر در بازه زمانی محدود، نیازمند افزایش ظرفیت زیرساخت‌های ارتباطی و هماهنگی با اپراتورهای عراقی بود. همراه اول از ابتدای سال ۱۴۰۵ توسعه ظرفیت رومینگ بین‌الملل و مذاکرات فنی با اپراتورهای عراق را در دستور کار قرار داد تا شبکه برای افزایش ترافیک در روزهای منتهی به اربعین آماده شود.

همزمان تیم‌های پشتیبانی این اپراتور به‌صورت شبانه‌روزی در نقاط مرزی و شهرهای زیارتی مستقر شدند. این تیم‌ها علاوه بر راهنمایی مشترکان، مشکلات مربوط به تنظیمات اینترنت همراه و اتصال به شبکه‌های رومینگ را بررسی و برطرف می‌کردند.

مانیتورینگ ۲۴ ساعته شبکه نیز در دوره اوج سفرهای اربعین ادامه یافت تا اختلال‌های احتمالی سریع‌تر شناسایی و ظرفیت مورد نیاز در نقاط پرترافیک مدیریت شود. برنامه پشتیبانی میدانی همراه اول نیز تا پایان ماه صفر ادامه داشت.

ثبت حضور ۲.۴ میلیون مشترک همراه اول در عراق نشان می‌دهد خدمات ارتباطی در سفر اربعین دیگر صرفاً به تماس و پیامک محدود نیست و مجموعه‌ای از اینترنت رومینگ، خدمات دیجیتال، پشتیبانی، بیمه و سرویس‌های مرتبط با سفر را شامل می‌شود؛ خدماتی که هدف اصلی آنها ساده‌تر کردن ارتباط زائران در طول مسیر و مدت حضور در کشور عراق است.

منبع: سایت خرید و فروش سیم کارت رندباز